Regularizar bonos de sesiones de mis clientes.

En este artículo, conoceremos como dar de alta en el sistema FLOWww, los bonos que mis clientes tenían disponibles antes de que yo empezase a trabajar con FLOWww.

Bonos con sesiones pendientes de consumir.

En primer lugar, indicar que para poder registrar dentro de la ficha del cliente, bonos que hubiera adquiridos previamente a la utilización del sistema FLOWww, deberemos de contar con el permiso correspondiente. El administrador del sistema puede otorgar permisos a cualquier perfil de usuario.

A continuación, deberemos de dirigirnos al apartado de 'Gestión de clientes>>Búsqueda>> indicar nombre del cliente>>Buscar>>Ver+>>Bono>>Nuevo bono'. Visualizamos en primer lugar, un recuadro denominado Bono, donde contamos con un desplegable con todos los bonos dados de alta en nuestra tarifa, a fin de seleccionar el correspondiente en cada caso. A continuación, dispone de diversos apartados para indicar:

- La fecha de compra original del bono.

- La fecha de caducidad (si es que el bono caduca).

- Sesiones disponibles.

- Sesiones usadas.

- Precio de venta y para finalizar, haremos clic sobre el botón 'Guardar'.

El mismo ya constará en la ficha del cliente y cuando agendemos la próxima cita para la realización del servicio, el sistema lo reconocerá y lo indicará en la agenda, colocando una "B" en el margen inferior derecho y además, nos permitirá descontar su uso de forma automática.

 

¿Que pasa si estos Bonos con sesiones pendientes de consumir, además tienen una deuda por parte del cliente?

Paso 1: En esta ocasión deberemos hacer una venta del bono según estos pasos:  dirigirnos al apartado de 'Gestión de clientes>> Búsqueda>>indicar nombre del cliente>>Buscar>>Ventas ($)>>Nuevo ticket>> Ver+>>Añadir producto>>Bonos'.

Escogeremos el bono correspondiente en cada caso y pincharemos sobre 'Añadir'. En el apartado 'Descuento extra', indicaremos el precio pendiente de liquidar por el cliente, es decir, la deuda que mantiene con el centro y como forma de pago, seleccionaremos 'Pago aplazado'. Para finalizar, haremos clic sobre 'Anadir' y 'Cerrar ticket'.

Paso 2: Tras la venta de este bono, deberemos de dirigirnos a la ficha del cliente, al apartado 'Bonos' y desde el botón 'Restar', descontaremos las unidades que el cliente ya haya consumido antes del día de hoy, de forma que solo le queden en este bono las sesiones realmente disponibles.

Igual que en el caso anterior, cuando agendemos la próxima cita para la realización del servicio, el sistema lo reconocerá y lo indicará en la agenda, colocando una "B" en el margen inferior derecho, nos permitirá descontar su uso de forma automática y además, nos habrá generado el pago aplazado por el importe pendiente de liquidar, el cual podremos visualizar desde la ficha del cliente en la pestaña de 'Aplazado', o bien, desde el menú lateral, en el apartado de 'Facturación>>Pagos aplazados'.

 

VER FUNCIÓN EN VÍDEO:

 

NOVEDAD

Ahora contamos con la posibilidad de Abrir o Cerrar los bonos que tengan los clientes.

Podemos entonces cerrar un bono con sesiones disponibles que todavía no ha caducado, pero que el cliente no va a utilizar más, pues ya ha finalizado con su tratamiento por el motivo que sea.

Esto lo haremos desde el apartado de Bonos de cada cliente por medio del icono del candado como se muestra en la siguiente imagen:

Cerrar bono completo

Una vez cerrado el candado, el Sistema "agotará" todas las sesiones disponibles sin importar la caducidad del Bono, de modo que ya lo considera "consumido" y lo podremos visualizar marcando la casilla de "ver bonos caducados o consumidos". 

bono ya cerrado completo

A TENER EN CUENTA

  • Podemos reabrir el bono pulsando de nuevo en icono de candado.
  • El cerrar un bono o reactivarlo, no modifica la fecha de caducidad de dicho bono.
  • La estadística 4.11.2 Listado de bonos con sesiones pendientes,

Muestra todos los bonos en el sistema con sesiones pendientes, estén o no estén caducados.

Ahora, si el bono está cerrado con el candado, esta estadística no lo mostrará  ya que lo considera "consumido", sea cual sea su caducidad.