El Informe de Comisiones en FLOWww

Con FLOWww las comisiones de tus empleados siempre al día. Olvídate de los cálculos con Excel, y automatiza un plan equilibrado de comisiones que se adapte a tu negocio.

En este artículo vamos a conocer cómo se genera, se configura y se visualiza el informe de comisiones en FLOWww de un modo tan fácil que te olvidarás de los cálculos manuales y los errores.

 

¿Cómo se genera este informe?

El sistema FLOWww permite configurar, calcular y obtener informes de las comisiones que corresponden a cada profesional de tu clínica.

El informe se generará de forma automática con la emisión de cada factura. El sistema nos informará la recaudación total por facturas emitidas de cada uno de nuestros trabajadores y la parte proporcional de su comisión. 

¿Dónde y cómo se configuran las comisiones?

Primero deberemos asegurarnos de que todas las citas de nuestra agenda tenga un profesional asignado.

Esto lo haremos desde El menú principal en Configuración >> Sistema >> y buscamos la pregunta que dice: “¿Desea que sea obligatorio seleccionar un auxiliar cuando se crea una cita?", a lo que contestaremos “Sí”

Las comisiones se establecen desde la Tarifa, puesto que es un dato del propio servicio y/o producto que se realiza o se vende.

Si trabajamos con Tarifa Avanzada, veremos que podremos establecer el tipo de comisión tanto desde la Base y propagar a las tarifas herederas, como de manera individual en cada tarifa; ya que puede que cada centro comisione de forma distinta.

En la ficha de cada ítem de la tarifa, ya sea servicio, producto, bono o suscripción tenemos un campo llamado: “Tipo de comisión” que nos ofrece en su desplegables tres opciones:

-Global: significa que no establecemos que calcule ninguna comisión para ese ítem en concreto.

-Porcentaje: podemos definir qué porcentaje del precio pagado por ese ítem calculará para la comisión.

-Importe: podremos definir un importe fijo cada vez que se venda ese ítem en concreto.

Aunque se indique la opción “Global” la realización del servicio o la venta del producto también aparecerá en el informe de comisiones, solo que no calculará qla cantidad que comisiona ese ítem en concreto y reflejará la recaudación total.

 

Podemos establecer un tipo de comisión diferente para cada ítem, es decir, por ejemplo  para un Servicio A puedo establecer una comisión por porcentaje del 3%, y en el Bono 3s del Servicio A puedo establecer una comisión por importe fijo de 2€ o cualquier otro porcentaje, incluso elegir Global, y no calcular una comisión concreta. ¡Cada cual decide como gestionar su centro!

¿Cómo visualizo estas comisiones?

Nos dirigimos al menú principal a la sección Estadísticas>> Informe de comisiones> Ver más.

Veremos en l apantalla un buscador con varios filtros:

  • Período a consultar
  • Clínica a consultar
  • Familia a consultar


Definimos la fecha inicial e final en que deseamos crear el informe y seleccionamos la clínica deseada. También podremos filtrar esa búsqueda por familia y a continuación hacemos un clic en ver , para obtener los resultados.

FLOWww te mostrará un informe consistente en tres tablas con resultados configurados en la búsqueda actual, que también podremos imprimir o guardar en pdf.

 

En la primera Tabla veremos la información registrada sobre los tratamientos realizados en el período elegido con su precio de tarifa y aquellos auxiliares registrados en el sistema que hayan realizado tratamientos.

Para cada auxiliar contabiliza las sesiones atendidas de cada tratamiento. 

En caso de haber elegido la opción “Global” aparecerá un importe de cero euros. (como en ejemplo de la imagen), en caso de haber definido un importe o un porcentaje aparecerá lo que le corresponde a cada empleado.

En la segunda Tabla veremos la información registrada sobre los productos vendidos en el período elegido con su precio de tarifa y al igual que en la anterior, cada uno de los auxiliares que haya vendido alguno con las unidades de cada producto vendido.

En la tercera Tabla veremos la información registrada sobre los Bonos, Paquetes y Suscripciones vendidas en el período elegido con su precio de tarifa y al igual que en la anterior, cada uno de los auxiliares que haya vendido algún ítem con las unidades de cada bono, paquete o suscripción vendida.

Cuando se vende el bono, paquete o suscripción de un servicios comisiona el vendedor asignado en el ticket, y luego también comisionará el profesional que atienda ese servicio, calculando la comisión a partir del importe proporcional que le corresponda según el valor de cada sesión incluida en el bono.

En el caso de los bonos de producto solo comisionará la venta del bono y no el canje de ese bono por el producto físico en mostrador.

En todas las tablas veremos en la parte inferior un sumatorio del importe facturado por cada uno así como la comisión que le corresponde a cada profesional según los parámetros indicados teniendo en cuenta lo pagado con bono o los descuentos aplicados.

 

Preguntas frecuentes

 

¿Qué ocurre con las devoluciones?

Cuando se devuelve un ítem con una rectificativa por le resta lo pagado al vendedor que cierra rectificativa. En la tabla correspondiente se muestran las unidades o sesiones en negativo.

 

Me falta una cita, ¿Qué tickets o citas incluye?

El informe de comisiones incluirá un tratamiento teniendo en cuenta el día que validemos la cita, independientemente de qué día esté agendada la cita o qué día cerremos el ticket. Incluso si añadimos un producto al ticket días posteriores, aparecerá el día que se creó el ticket ( un ticket se crea automáticamente al validar la cita).

 

¿Por qué no me coincide con mi total de facturación?

El informe de comisiones puede no coincidir con una búsqueda de facturación dado que pueden haber rectificativas de algo que no haya sido comprado o pagado en el período indicado, así como tampoco comisionan los anticipos, ni los cheques regalo.

 

En caso de aplicar una o varias promociones sobre un precio, ¿el sistema lo tiene en cuenta a la hora de asignar la comisión?

Sí, siempre que el cálculo de la comisión este marcado por %, no por importe fijo. En el campo precio siempre aparecerá el precio de tarifa, pero en la recaudación total tendrá en cuenta el importe final con el precio promocional aplicado y, por lo tanto, calcularía el % de comisión sobre ese precio.