Ciclo de vida en Marketing

Consulta en el historial de tus clientes sus conversiones de marketing y conoce cuándo y por qué se han interesado en tu negocio.

Tener toda la información de tus clientes en un solo lugar es imprescindible para una buena gestión de tu base de datos, la de flowww además, es inteligente y dinámica y se actualiza a tiempo real para que tus decisiones siempre sean las idóneas en cada momento.

Atraer, satisfacer y retener son objetivos complementarios que exigen acciones diferentes, concretas y orientadas a cada uno. Para lograrlo hay que conocer y descifrar las necesidades y deseos de tus clientes. Con esta información lograrlo será más fácil.

¿En qué consiste?

En el historial de cada cliente de flowww, además del registro completo de citas y productos adquiridos en nuestro centro, podremos consultar el estado actual del ciclo de vida de marketing.

Sabremos cuando ha ocurrido cada conversión y cuál de tus campañas o acciones lo han interesado más.

¿Dónde lo visualizamos?

Esto lo veremos incluido en el mismo historial coloreado de morado con el icono de estrella. Se actualizará cada vez que el cliente cambie de origen y será independiente de su origen original en su ficha de datos personales.

 

Además podremos introducir manualmente diferentes orígenes desde el botón 'Nueva conversión".

¿Y en la ficha del cliente?

El origen que veremos en la ficha de cliente será siempre el primero, es decir, el motivo por el cual el cliente conoció al centro, y ese no cambiará ni será editable.